top of page
Sociaal ontwerp
Casestudie
Doel
Het vergroten van de merkbekendheid en het verbeteren van de verbinding met de doelgroep
Intro
Voor Fancee, een ticketingplatform, implementeerde ik een strategische aanpak voor de rebranding van hun huidige sociale mediakanalen. Ik heb onderzoek gedaan, aanpassingen gedaan aan de bestaande huisstijl & nauw overleg gehad met het marketingteam.
Definitief ontwerp van de social media posts
Onderzoek
Concurrentieanalyse
Het uitvoeren van een concurrentieanalyse van directe concurrenten hielp niet alleen bij het beter begrijpen van de doelgroep, maar ook bij het identificeren welke inhoud goed presteerde onder de concurrenten.
KPI's
De KPI's waren: Toename van volgers, likes, bereik, websiteverkeer & klikken op koppelingen.
Ik heb onderscheid gemaakt tussen B2C en B2B. Bij B2C moet de focus liggen op het inspireren van eventbezoekers met de nadruk op humor, enthousiasme en gemeenschapsgevoel. Voor B2B moet de focus liggen op het op de hoogte houden van organisatoren met informatieve, groeiende en innovatieve inhoud.
Categorisering van inhoud
Op basis van de doelstellingen heb ik de berichten in verschillende categorieën gesorteerd, zoals gebruikersgerichte inhoud, informatieve inhoud, sociaal bewijs en interactieve inhoud.
De sociale mediapagina (voorheen)
Visuele implementatie
Na het onderzoek ben ik begonnen met het vormgeven van de look en feel van de social media posts. Voor de website heb ik symbolische UI-elementen gebruikt, die ik in de socials wilde weerspiegelen, om de branding consistent te houden.
Voordat ik met de rebranding van de socials begon, had het bedrijf net een introductievideo laten maken, waarin Fancee als ecosysteem via een onvolmaakte cirkel werd gepresenteerd. Ik wilde dit idee verder uitwerken. Ik heb de onvolmaakte cirkel als basis genomen waaruit verschillende vormen voortkwamen.
Vectorvormen die zijn toegevoegd aan de huisstijl
Symbolic UI
Publishing product
(Community app)
Ticketing product (how to build a ticketshop)
Data product
Organische posts
Na het uitvoeren van het onderzoek en het voorbereiden van de ontwerprichting, kwam ik met inhoudelijke ideeën voor de verschillende categorieën. Ik heb dit overgedragen aan het marketingteam.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Voor & Na
Voor
Na
bottom of page